キャンセルは可能でしょうか？また、いつまでならキャンセルできますか？

■クレジットカードで事前決済済みのお客様
キャンセル時の返金はできません。
入館予定日前日の正午12時までであれば、1回に限り、初回予約手続日から120日目までの期間内で入館日時の変更ができます。

■減免対象の方を含むご予約のお客様
入館予定日の前日正午12時までに、予約サイトから、キャンセルしてください。
その期間を過ぎてのキャンセルや、当日無断キャンセルの場合、次回から予約が取れなくなる場合もありますので、ご注意ください。

■その他のお客様
入館予定日の前日正午12時までに、下記にご連絡ください。

電話：[phone]　
電話受付時間：10時から17時
定休日：水曜日
※開園情報は万博記念公園 公式サイトをご確認ください。
※繋がりにくい場合は、お手続きができませんのでご了承ください。